Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Puede checar abajo las respuestas a preguntas frecuentes de camaras de vigilancia, o puede hacer su pregunta en la sección de Contacto.

 

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Es gratis?

El envío es por Estafeta, el costo es GRATIS en cualquier compra. Se envía a cualquier parte de México. Se da un código de rastreo para que sepa donde se encuentra su pedido.

No tengo tarjeta de crédito ¿Cómo puedo pagar?

Manejamos varias formas de pago:

  • Tarjetas de crédito Visa o Mastercard
  • Pago en efectivo en tiendas Oxxo
  • Depósito bancario en Santander, Banamex o Bancomer
  • Transferencia electrónica
  • Pago por paypal.com
  • NOTA: No manejamos recolección del pago, es decir, el pago es antes de hacer el envío, Estafeta no puede recolectar el pago

Soy menor de edad, ¿puedo comprar estos productos?

Por supuesto, simplemente llena los datos y haz tu pago en Oxxo o por depósito bancario. Puedes usar tu nombre o el nombre de tus padres para recibir el paquete.

¿Puedo recoger el pedido? ¿Tienen local?

Todos los paquetes se envían por Estafeta. Somos una empresa de comercio electrónico, puede checar la empresa en Ecommerce México

No estoy en mi casa, ¿lo pueden mandar OCURRE?

Si se puede mandar OCURRE a una sucursal de Estafeta. Se mandará a su nombre o a nombre de quién indique a la sucursal más cercana al domicilio indicado. Debe recogerlo en 10 días después de recibido, con su IFE y el código de rastreo.

¿Sacan facturas? ¿el precio es neto?

Los precios son netos (es el monto total), no damos facturas.

¿Pueden instalarme mi equipo?

Cualquier profesional técnico electricista puede instalarle el equipo en su casa.

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